Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA

Nr ref.: KDOK/11
Miejsce pracy: Łódź

Zakres obowiązków:

• Kompleksowe zarządzanie procesami obsługi klienta biznesowego
• Odpowiedzialność za definiowanie i realizację standardów obsługi klienta
• Inicjowanie i wdrażanie optymalizacji w podległym obszarze
• Kontrola nad poprawną i terminową realizacją zamówień
• Koordynowanie przebiegu procesów reklamacji
• Rozwój długoterminowych relacji z klientem oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród jej kontrahentów
• Efektywne zarządzanie podległym zespołem
• Raportowanie oraz analiza kluczowych wskaźników dotyczących obsługi klienta

Nasz Klient oczekuje:

• Wykształcenia wyższego
• Kilkuletniego doświadczenia w zakresie zarządzania zespołem obsługi klienta
• Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych oraz menedżerskich
• Samodzielności, decyzyjności oraz inicjatywy w działaniu
• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego
• Dobrej znajomości pakietu MS Office

Nasz Klient oferuje:

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość doskonalenia swoich umiejętności i rozwoju zawodowego
• Odpowiedzialne i samodzielne stanowisko pracy
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Bogaty pakiet socjalny

Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV w formacie DOC wraz z podaniem Nr ref.: KDOK/11 w temacie wiadomości na adres:

(skorzystaj z formularza)

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych niezbędnych dla potrzeb procesu rekrutacji prowadzonego przez firmę HR partners z siedzibą w Łodzi przy ul. Więckowskiego 20/9, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.) jak również na przetwarzanie moich danych w przyszłości jeżeli nie zmieni się cel ich przetwarzania. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z obecnymi jak i przyszłymi procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo wglądu do moich danych osobowych i ich poprawiania, jak również prawo żądania wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, gdy stały się zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.”
Agencja Doradztwa Personalnego (nr licencji 7522)